記者日前從省旅游局獲悉,為進(jìn)一步加強(qiáng)旅游市場(chǎng)監(jiān)管工作,提高旅游服務(wù)質(zhì)量,四川省旅游局決定面向全社會(huì)招募首批旅游質(zhì)量監(jiān)督志愿者60名,其中成都市20名,其他每個(gè)市州各2名。報(bào)名時(shí)間從即日起到本月24日24時(shí)止。
據(jù)了解,報(bào)名者需具有較強(qiáng)的社會(huì)責(zé)任感,掌握一定法律知識(shí),具有一定社會(huì)經(jīng)驗(yàn);能夠經(jīng)常性地參與旅游服務(wù)質(zhì)量調(diào)查暗訪(fǎng)工作。志愿者可通過(guò)國(guó)家旅游局官方網(wǎng)站(http://www.cnta.gov.cn)——“重點(diǎn)專(zhuān)項(xiàng)”進(jìn)入中國(guó)旅游志愿者管理信息服務(wù)平臺(tái),注冊(cè)成為中國(guó)旅游志愿者,并選擇加入所在省(區(qū)、市)的旅游質(zhì)量監(jiān)督志愿者總隊(duì)。省旅游局對(duì)申請(qǐng)人提交的網(wǎng)絡(luò)注冊(cè)資源進(jìn)行逐項(xiàng)核查,必要時(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)和面試。審核通過(guò)后,旅游部門(mén)確認(rèn)招募并通知志愿者本人。
據(jù)悉,對(duì)招募的旅游質(zhì)量監(jiān)督志愿者,我省各級(jí)旅游部門(mén)將開(kāi)展包括法律法規(guī)、旅游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、調(diào)查暗訪(fǎng)任務(wù)要求等內(nèi)容的培訓(xùn)工作,使志愿者掌握旅游質(zhì)量監(jiān)督的基本知識(shí)和技能。旅游部門(mén)將把旅游質(zhì)量監(jiān)督志愿服務(wù)工作作為旅游市場(chǎng)監(jiān)管的組成部分,制定階段性旅游市場(chǎng)調(diào)查暗訪(fǎng)計(jì)劃,定期發(fā)布、開(kāi)展旅游質(zhì)量監(jiān)督志愿服務(wù)項(xiàng)目等。